Professionnel du bâtiment, le plombier fait partie des artisans les plus sollicités au quotidien. Cela vaut aussi bien pour les particuliers qu’auprès des entreprises, associations, administrations et collectivités. En effet, son domaine d’intervention est large : création, réfection, maintenance et dépannage de canalisations et d’équipements sanitaires. Un jour ou l’autre, nous devons tous faire appel à ses services. Alors, comment réussir à dénicher un artisan plombier sérieux ? Quelles démarches entreprendre ?
En partenariat avec AGS Plomberie, notre équipe vous accompagne pas à pas dans l’optique de choisir un artisan plombier compétent et fiable. Suivez nos conseils ci-dessous !
Sommaire
Connaître ses besoins
Premièrement, vous devez nécessairement définir vos attentes en matière de travaux de plomberie. Comme tout autre métier, chaque artisan plombier possède des compétences diverses et variées. Effectivement, certains se définissent en tant qu’installateur sanitaire et d’autres comme plombier chauffagiste, plombier multiservice ou spécialiste des énergies renouvelables (chauffe-eau solaire, par exemple).
Par conséquent, vous aurez la lourde tâche de choisir le professionnel le plus adapté à votre projet de plomberie. À titre d’exemple, vous souhaitez remplacer la robinetterie de votre salle d’eau alors un artisan plombier généraliste pourra répondre pleinement à vos attentes. Autre situation, vous désirez profiter des rayons du soleil pour chauffer votre eau sanitaire et abaisser vos factures d’électricité. Dans ce cas, un plombier disposant de compétences en énergies renouvelables sera en mesure de vous conseiller et de réaliser ces travaux.
Contacter plusieurs artisans plombiers
Seconde étape de la recherche d’un plombier, il s’agit du démarchage des différents plombiers proches de chez vous. Pour cela, de multiples options se présentent à vous :
- Consulter le site Internet des Pages Jaunes, annuaire de référence des professionnels,
- Effectuer une recherche sur Internet,
- Solliciter son entourage sur le principe du bouche-à-oreille,
- Etc.
Nous vous conseillons de ne pas vous fier aux publicités reçues dans votre boîte aux lettres ou sous votre porte. Elles sont la plupart du temps le fruit d’artisans aux méthodes douteuses. De même, pour les fiches « Numéros pratiques dans votre ville » qui sont souvent réalisées par ces mêmes sociétés.
D’autre part, la zone géographique de recherche a une importance capitale pour cette démarche. En effet, un artisan plombier trop excentré par rapport à votre commune de résidence est susceptible de décliner votre demande d’intervention.
Se fier à son instinct
Après avoir contacté plusieurs artisans plombiers, vous les avez conviés à se déplacer à votre domicile afin d’apprécier au plus juste la nature des travaux à effectuer. Cette visite technique permettra à ces professionnels du bâtiment d’établir un devis parfaitement dimensionné à vos besoins réels.
Notre équipe vous invite à observer l’attitude du plombier à votre domicile. Un artisan honnête et fiable aura le comportement suivant :
- En capacité de comprendre votre projet,
- Attentif à vos remarques,
- Fort de proposition avec des solutions en accord avec l’aménagement actuel de votre habitat,
- Disponible dans un délai raisonnable (ou vous réoriente vers un confrère en cas d’indisponibilité),
- Courtois et de bons conseils,
- Etc.
En règle générale, un artisan plombier se déplace toujours au domicile de ses clients notamment par éthique professionnelle ainsi que pour estimer avec précision les heures de main-d’œuvre à prévoir et le matériel sanitaire à commander. Cependant, pour des petits travaux comme le remplacement d’un mitigeur de cuisine, le plombier peut vous indiquer – par téléphone – le montant approximatif des travaux. Ce dernier sera affiné, si vous le souhaitez, par le biais d’une proposition commerciale.
Vérifier le sérieux de l’entreprise
Rendez-vous terminés, vous pouvez d’ores et déjà établir une première sélection. Consacrez quelques minutes à examiner la réputation numérique du ou des artisans plombiers retenus.
Tout d’abord, vous pouvez commencer par lire les avis et témoignages de clients via :
- La fiche entreprise Google de l’artisan plombier : en tapant le nom de l’artisan ou la raison sociale de l’entreprise, vous tomberez à coup sûr sur sa fiche Google. Ainsi, vous pourrez consulter facilement les notes et commentaires laissés par d’anciens clients,
- Son site Internet : en naviguant sur son site Internet, vous en apprendrez davantage sur la société ainsi que sur le parcours professionnel du plombier. De plus, une éventuelle section « Témoignages » vous donnera la possibilité de consulter d’autres avis.
Également, vous pouvez vérifier que la société est bien toujours en activité. Muni du numéro SIRET, vous avez la possibilité de contrôler le statut de l’entreprise en vous rendez sur le site societe.com ou en téléphonant au tribunal de commerce de votre région.
Étudier minutieusement les devis reçus
Ensuite, notre équipe vous recommande d’analyser consciencieusement les devis transmis par les différents plombiers. Naturellement, vous allez regarder le montant de la prestation. Mais ce n’est pas le seul élément à observer.
Vous devez également regarder si des frais de déplacement sont à prévoir, la qualité du matériel installé ainsi que le tarif horaire et la date de disponibilité de l’artisan. Pour la validité du devis, la présence des mentions suivantes est obligatoire :
- Les coordonnées du plombier,
- Vos coordonnées,
- Le détail des travaux à prévoir,
- La police de garantie décennale,
- Les engagements du plombier (délais d’exécution, tarifs pratiqués, etc.),
- Etc.
D’autre part, il convient de comparer les devis entre eux. Cette démarche vous permettra de mieux situer tel artisan par rapport aux prix du marché. Un prix trop élevé n’est pas toujours justifié, au même titre qu’un tarif particulièrement bas peut être le signe d’un artisan non certifié ou d’équipements sanitaires de piètre qualité.
Contrôler la validité des assurances et garanties proposées
En parallèle à la comparaison des devis, vous devez être attentif à la couverture du plombier en matière d’assurance. En détail, les malfaçons ou arnaques n’arrivent pas qu’aux autres ! Alors, demandez à votre artisan plombier de vous présenter son assurance décennale et les garanties auxquelles il a souscrit, avant de signer son devis.
Préférer un artisan local et indépendant
Dernièrement, notre équipe vous suggère de privilégier un artisan indépendant et local plutôt qu’une grosse structure voire une franchise. D’un côté, le montant de ses services sera généralement moins élevé qu’une grande entreprise en raison de l’absence de frais de structures à intégrer, de campagnes de communication dans la presse ou sur Internet, etc. Et d’un autre côté, il se montrera davantage impliquer dans la réalisation de son travail et plus à l’écoute de vos remarques : flexibilité, qualité de prestation, conseil, etc.
AGS Plomberie, plombier implanté à Vendargues, entre Montpellier et Baillargues, a choisi de conserver son indépendance pour les raisons précédemment citées. Il évolue, depuis 2011, sur le Nord et l’Est de l’agglomération montpelliéraine et répond aux sollicitations de particuliers et professionnels grâce à un large éventail de services : dépannage plomberie, rénovation / réfection plomberie, installation et dépannage chauffage au gaz sans oublier la pose d’adoucisseurs d’eau. Concrétisez, dès à présent, vos projets en plomberie en contactant AGS Plomberie par téléphone, au 06 18 84 36 30 ou via son site Internet : www.ags-plomberie-chauffage.fr.
À la lecture de cet article, vous avez les bons réflexes pour sélectionner l’artisan plombier qui vous donnera pleinement satisfaction. Vous avez une question ? Un doute ? N’hésitez pas à poser vos questions dans les commentaires, nous vous apporterons notre aide avec plaisir !
